Returnare și schimb ușor

Oferim 30 zile de drept de retragere începând de la ziua în care comanda ta sosește.

 

Dacă reutilizezi ambalajul original pentru retur, asigură-te că elimini sau acoperi codul de bare de pe eticheta de expediere originală, pentru a fi clar că pachetul este un retur.

Completează formularul de retur pentru a începe.

Poți alege dacă dorești o rambursare sau o schimbare, iar după completare vei primi instrucțiunile de retur prin e-mail.


 

Schimburi gratuite

Dacă dorești să schimbi un produs, acest serviciu este complet gratuit.
Când primim returul tău, îți vom trimite un voucher pe e-mail care acoperă atât valoarea integrală a produsului, cât și costurile returului – astfel poți plasa o nouă comandă fără costuri suplimentare.

 

Dreptul de retragere

Ai 30 de zile calendaristice de la data primirii ultimului produs pentru a-ți retrage cumpărăturile. Dacă dorești să returnezi, trebuie să folosești eticheta noastră de retur, ceea ce va deduce 50 lei din suma rambursată. Eticheta noastră de retur este cu poștă asigurată, astfel că returul tău este asigurat în cazul în care pachetul s-ar pierde în timpul transportului.

Împachetează produsele cu grijă și aplică eticheta de retur pe colet. Poți preda pachetul la punctele care acceptă expedierea coletelor prin Postnord.

 

Înainte de a trimite returul

  • Din motive de igienă, nu putem efectua schimburi sau primi retururi pentru chiloți. De asemenea, nu este posibil să returnezi sau să schimbi produse alimentare.
  • Ne așteptăm ca produsul să fie în aceeași stare în care l-am expediat.
  • Poți pierde integral sau parțial suma plătită dacă: produsul a fost folosit în mod evident, hârturi sau semne pe produs, produsul are miros de fum sau detergent/parfum

     

    Cum să folosești storecredits-urile tale

    Aici este un videoclip care îți arată cum să folosești storecredits-urile:

    Storecredits-urile tale pot fi folosite pentru a obține reduceri la cumpărăturile viitoare. După ce primești storecredits-urile, le poți utiliza la finalizarea comenzii. Introdu codul în câmpul pentru cod promoțional, iar suma va fi scăzută automat din total.